Podpora

Často kladené otázky

Všeobecné otázky o Daysy

  • Spím s otvorenými ústami. Môžem napriek tomu používať Daysy?
  • Áno. Ak spíte s otvorenými ústami, po zobudení len zatvorte ústa na chvíľku a prehltnite predtým, než začnete merať s Daysy. Meranie je ukončené, keď Daysy nameria konečnú hodnotu a budete počuť Daysy jemne 2x zapípať. U užívateliek, ktoré spia s otvorenými ústami, môže meranie trvať o niekoľko sekúnd dlhšie. Prosím, dbajte na to, aby Ste počas merania neotvárali ústa.
  • Ako si uschovám Daysy počas noci?
  • Aby Ste sa vyhli poškodeniu Vašej Daysy, prosím nevkladajte ju pod vankúš. Najvhodnejšie je Daysy vložiť do nami ponúkaného púzdra, prípadne do puzdra od okuliarov vystlaného mäkkou látkou a odložiť ju na nočný stolík tak, aby Ste ju mali na dosah.
  • Ako funguje Daysy?
  • Daysy pracuje pomocou komplexného algoritmu, ktorý vyhodnocuje Váš cyklus na základe sledovania Vašej rannej bazálnej teploty (meranej pod jazykom) a informácie, kedy máte menštruáciu. Daysy Vám tak vie okamžite povedať, či Ste v danom momente plodná alebo nie.
  • Znižuje choroba spoľahlivosť zariadenia?
  • Vo všeobecnosti by Ste mali vynechať merania počas choroby a pokým užívate lieky, ktoré ovplyvňujú Vašu telesnú teplotu alebo Váš cyklus. V prípade akýchkoľvek pochybností kontaktuje Vášho lekára alebo náš zákaznícky servis.
  • Ako mám postupovať, keď prestanem používať Daysy?
    1. Daysy 1.0: Vyberte batériu a odložte Daysy na suchom mieste v jej pôvodnom obale (ak je to možné). Viac informácií môžete nájsť v priloženom návode na použitie.
    2. Daysy 2.0: Prosím, odložte Daysy na suchom, chladnejšom mieste. Počas obdobia, kedy nebudete používať Vašu Daysy, prosím nezabudnite Daysy nabiť každé 2−3 mesiace, aby sa udržala interná batéria v dobrom stave.
  • Ako dlho potrvá Daysy, kým spozná môj cyklus?
  • Prvé 2−4 cykly používania Daysy sú považované za zoznamovaciu fázu, kedy Daysy spoznáva Váš cyklus a postupne, stále presnejšie, dokáže ohraničiť Vaše plodné dni. Počas tohto obdobia je Daysy naďalej opatrná a konzervatívna, preto jej môžete dôverovať už od prvého dňa.
  • Čo sa stane, ak vynechám meranie?
  • Na základe zaznamenaných dát dokáže Daysy kompenzovať občas vynechané meranie. Odporúčame merať čo najpravidelnejšie, aby Vaša plodná fáza mohla byť určená čo najpresnejšie. Keď musíte vynechať merania napr. z dôvodu choroby, Daysy nabehne naspäť na merania akonáhle začnete opäť merať.
  • Odkedy sa môžem spoľahnúť na výsledky merania?
  • Na výsledky meraní sa môžete spoľahnúť už od prvého dňa používania. Spočiatku Vám bude Daysy zobrazovať viac žltých a červených dní, lebo Daysy sa stále učí Váš jedinečný cyklus. Až Daysy začne rozumieť Vášmu cyklu, bude Vám zobrazovať viac zelených dní. Čím pravidelnejšie meriate a čím máte menej vynechaných meraní, tým lepšie.
  • Ovplyvňujú alkohol alebo fajčenie výsledok merania?
  • Fajčenie by nemalo mať vplyv na výsledok merania. V prípade konzumácie nadmerného množstva alkoholu, alebo ak Vaše telo nie je naň zvyknuté, môže mať alkohol vplyv na bazálnu teplotu tela. Ak na sebe na nasledujúci ráno pociťujete, že Ste konzumovali alkohol, je vhodnejšie vynechať Vaše meranie v daný deň. Ak sa však cítite v poriadku a nemáte bolesť hlavy či iné príznaky konzumácie alkoholu, môžete merať ako obvykle.
  • Ako dlho trvá doručenie Daysy?
  • Daysy odosielame prostredníctvom Slovak Parcel Service, zásielka by Vám mala byť doručená na nasledujúci pracovný deň po odoslaní.
  • Aká je záruka na Daysy?
  • Daysy má štandardnú 2−ročnú záruku danú výrobcom. V návode na použitie, ktorý je súčasťou zásielky, sú uvedené podrobnejšie informácie.
  • Ako často mám merať?
  • Ideálne je merať denne, teda každý deň, aj počas menštruácie. Čím menej meraní vynecháte, tým lepšie.
  • Ako reaguje Daysy na zvýšenú teplotu, napríklad horúčku?
  • Za horúčku považujeme, keď Vaša telesná teplota presiahne 38°C − ak je toto Váš prípad, pravdepodobne sa cítite chorá a všimnete si, že je Vaša teplotná krivka nezvyčajne vysoká. Aplikácia DaysyDay Vás upozorní, že je Vaša teplota vysoká a odporučí Vám si ju zmerať bežným teplomerom. Teploty nad 37.8°C a pod 35°C sú automaticky vylúčené z algoritmu a nebudú brané do úvahy pri výpočte plodných dní.
  • Čo znamenajú jednotlivé svetlá?
    1. Červené svetlo = plodná/pravdepodobne plodná (počas červených dní môžete plánovať tehotenstvo)
    2. Červené blikajúce svetlo = predpokladaná ovulácia
    3. Zelené svetlo = neplodné dni (nie Ste plodná počas zelených dní)
    4. Žlté svetlo = učiaca fáza/výkyvy cyklu (k žltým dňom je potrebné pristupovať ako k červeným dňom)
    5. Červené, zelené a žlté svetlo súčasne blikajúce = možnosť tehotenstva

Ako mám používať Daysy?

  • Ako najlepšie merať s Daysy?
  • Pre optimálne použitie Daysy odporúčame merať po dostatočnom spánku (aspoň 1 hodinu). Je veľmi dôležité, aby Ste si zmerali Vašu teplotu okamžite po zobudení, ešte predtým než vstanete a začnete byť aktívna. Merajte si pod jazykom, ideálne vždy na tom istom mieste, so zavretými ústami a počas merania nepohybujte monitorom.
  • Vynechala som niekoľko meraní. Ako mám ďalej postupovať?
  • Jedno alebo dve vynechané merania nie sú problém. Daysy jednoducho použije Vaše skôr získané dáta pre výpočet Vašej plodnosti. Avšak viacero vynechaných meraní v jednom cykle bude viesť k vyššiemu počtu červených a žltých dní.
  • Kedy môžem začať používať Daysy?
  • Daysy môžete začať používať ihneď ako ju obdržíte, prvé meranie môžete uskutočniť hneď na ďalšie ráno, nie je potrebné čakať na začiatok nového cyklu. Avšak v prípade, že Ste práve vysadili hormonálnu antikoncepciu, je potrebné počkať až po prvom krvácaní. Prvé krvácanie po vysadení antikoncepcie nie je totiž považované za normálnu menštruáciu, jedná sa len o krvácanie spôsobené vysadením hormónov. Z tohto dôvodu prosím nezadávajte do Daysy toto krvácanie ako menštruáciu a s meraním s Daysy začnite až po tomto krvácaní.
    Ak máte práve v čase doručenia Daysy menštruáciu a nemôžete zadať do Daysy všetky dni menštruácie, nezadávajte túto menštruáciu ale až nasledujúcu. Prvý deň menštruácie je dôležitý, lebo označuje začiatok Vášho cyklu.
  • Kde si mám merať teplotu?
  • Pod jazykom a so zavretými ústami. Je dôležité, aby bola špička teplomera obklopená tkanivom a aby Ste vždy merali približne na tom istom mieste v ústach. Počas merania nepohybujte senzorom, nakoľko to môže ovplyvniť výsledok merania.
  • Som v období pred menopauzou. Je stále vhodné používať Daysy?
  • Áno, na Daysy sa môžete spoľahnúť aj v tomto období zmien. Ak sa Vaša ovulácia oneskorí alebo vôbec nenastane, Daysy Vám zobrazí viac červených a žltých dní. Používanie Daysy Vám umožní priamo sledovať zmeny, ktoré nastávajú vo Vašom cykle.
  • Môžem Daysy používať počas dojčenia?
  • Áno, Daysy môžete používať aj počas dojčenia. Nemali by Ste však začať s meraním pred ukončením šestonedelia, teda s meraním počkajte až budete 6 týždňov po pôrode. Keďže neexistuje žiaden spôsob, ktorým by bolo možné predpovedať prvú ovuláciu po pôrode, Daysy Vám bude zobrazovať žlté svetlá až dovtedy, kým nebude do Daysy zadaná prvá menštruácia.
  • Na čo musím dať pozor pri cestovaní do iného časového pásma?
    1. Daysy 1.0: Ak Ste cestovali počas noci, vynechajte prvé meranie po Vašom príchode a pokračujte v pravidelných meraniach na nasledujúce ráno, kedy už nabehnete na svoj normálny spánkový režim. Postupujte rovnako pri Vašom návrate domov.
    2. Daysy 2.0: Pri cestovaní s Vašou Daysy je dôležité nastaviť na Vašej Daysy lokálny čas ešte predtým, než budete pokračovať v meraní. Nastavte na svojom mobilnom telefóne lokálny čas (mnohé telefóny tak urobia automaticky) a synchronizujte Vašu Daysy s aplikáciou, aby sa tak nastavil správny čas na Vašej Daysy. S meraním pokračujte na nasledujúce ráno.
  • V noci som nespala. Môžem sa aj tak spoľahnúť na Daysy?
  • Áno, na Daysy sa môžete vždy spoľahnúť. Merajte s Daysy ihneď po zobudení, ešte predtým, než vstanete z postele a začnete byť aktívna. Pre optimálne použitie Daysy odporúčame, aby Ste mali aspoň 1 hodinu nerušeného spánku pred meraním. Aj keď musíte vynechať meranie po neprespatej noci, Daysy je i naďalej spoľahlivá pri zobrazovaní Vášho statusu plodnosti. V závislosti od toho, v ktorej fáze cyklu sa nachádzate, Daysy buď dané meranie rozpozná a odignoruje ako výnimku, alebo pre istotu zobrazí žlté/červené svetlo pre daný deň.
  • Musím merať každý deň v tom istom čase?
  • Nie. Pre optimálne použitie Daysy odporúčame merať po dostatočnom spánku (aspoň 1 hodinu). Je veľmi dôležité, aby Ste si zmerali Vašu teplotu okamžite po zobudení, ešte predtým než vstanete a začnete byť aktívna. Merajte si pod jazykom, ideálne vždy na tom istom mieste, so zavretými ústami a počas merania nepohybujte monitorom.
  • Ako viem, že som plodná?
  • Keď Vám Daysy zobrazí červené svetlo, znamená to, že Ste plodná. Kedykoľvek si môžete skontrolovať svoj stav plodnosti aktivovaním Daysy (stredovým tlačidlom).
  • Mám používať Daysy aj počas menštruácie?
  • Áno, prosím, merajte s Daysy počas celého cyklu. Samozrejme, v určité dni je lepšie meranie vynechať, napríklad po nadmernej konzumácií alkoholu, ak Ste chorá (horúčka) alebo keď sa cítite veľmi zle.
  • Ako zadám alebo editujem menštruáciu na Daysy?
  • Zapnite Daysy. Stlačte a podržte aktivačné tlačidlo, pokým fialové svetlo neprestane blikať a nebudete počuť zapípanie. Potvrďte svoju menštruáciu pre každý deň aktívneho krvácania a to minimálne po tri za sebou nasledujúce dni. Môžete pre daný deň zmeniť zadanú menštruáciu rovnakým postupom − zapnutím Daysy a stlačením a podržaním aktivačného tlačidla, kým fialové/modré svetlo sa nezruší a nezačne opäť blikať.
    1. Video tutoriál pre Daysy 1.0
    2. Video tutoriál pre Daysy 2.0

Otázky týkajúce sa DaysyDay

  • Čo sú tie dve horizontálne čiary v teplotnej krivke každého môjho cyklu?
  • Tieto horizontálne čiary prechádzajú Vašimi priemernými nízkymi a vysokými teplotami a sú kalkulované vždy po uzavretí daného cyklu. Keďže hodnoty bazálnej teploty tela prirodzene kolíšu každý deň, tieto čiary Vám napomáhajú pri vizualizovaní si teplotného skoku, ktorý nastáva po ovulácií.
  • Prečo musím povoliť lokalizáciu?
  • Nato, aby bola umožnená komunikácia prostredníctvom Bluetooth®, Android telefóny vyžadujú, aby mala aplikácia prístup k lokalizačným dátam telefónu. Chceme Vás však uistiť, že toto je výlučne požiadavka Androidu. DaysyDay aplikácia ani Valley Electronics nezbierajú, neuchovávajú ani nesprístupňujú žiadne lokalizačné informácie. Slúži to výlučne na umožnenie komunikácie s Vašou Daysy prostredníctvom Bluetooth®.
  • Aké dáta môžu byť do Daysy zadané?
  • Keď synchronizujete Daysy s DaysyDay, všetky dáta z Daysy sú odovzdané. Manuálne si viete zadať do aplikácie menštruačné krvácanie, cervikálny hlien, pohlavný styk ako aj iné osobné informácie.
  • Ako môžem synchronizovať Daysy s DaysyDay?
  • Otvorte aplikáciu a kliknite na "Connect your Daysy". Zvoľte tlačidlo podľa toho, ktorý model Daysy máte, teda Bluetooth® alebo Cable a riaďte sa inštrukciami zobrazenými na obrazovke.
    1. Daysy 1.0 (kábel): Pre Daysy 1.0 pripojte kábel k Daysy a následne k Vášmu telefónu a až potom zapnite Daysy. Niekedy je potrebné vypojenie a opätovné zapojenie kábla, ak telefón nerozpoznáva pripojenú Daysy.
    2. Daysy 2.0 (Bluetooth®): Zapnite Daysy (jedným stlačením aktivačného tlačidla, aby sa rozsvietila) a následne dvakrát za sebou stlačte stredové tlačidlo, aby Ste aktivovali Bluetooth®. Uistite sa, že máte zapnutý Bluetooth® na Vašom telefóne a že má aplikácia povolenie k prístupu cez Bluetooth®. Následne sa Vám zobrazí synchronizačná animácia a pri prvej synchronizácií budete vyzvaná aj k zadaniu Vašej e-mailovej adresy a PIN kódu, ktorý Vám prišiel na e-mail. Po úspešnej sycnhronizácií sa Vám zobrazí kalendár a teplotná krivka.
  • Môžem si zmeniť telefón za Android/iPhone bez straty dát?
  • Áno, samozrejme. Vaše dáta sú vždy bezpečne uložené na Vašej Daysy a ostatné informácie (ako napr. poznámky, pohlavný styk, cervikálny hlien) sú uložené pod Vašim profilom na našom zabezpečenom súkromnom serveri. Keď obdržíte Váš nový telefón, jednoducho nainštalujte DaysyDay aplikáciu z App Store alebo Play Store a následne synchronizujte s Vašou Daysy. Prihláste sa s rovnakou emailovou adresou, s ktorou Ste si vytvárali svoj profil na Vašom starom telefóne, potvrďte Vaše osobné dáta a následne sa Vám opäť zobrazia všetky Vaše informácie.
  • Čo je to DaysyDay?
  • DaysyDay je aplikácia, ktorú si môžete stiahnuť zdarma vo Vašom app store. Keď je používaná a synchronizovaná s Daysy, zobrazuje minulé, súčasné i budúce statusy plodnosti a poskytuje dodatočné informácie, ktoré Vám umožnia lepšie spoznať Váš cyklus.
  • Ako si aktualizujem čas (v prípade cestovania alebo zmeny z letného/zimného času)?
  • Interné hodiny Daysy sa automaticky nastavia, keď synchronizujete s aplikáciou DaysyDay na Vašom telefóne. Teda po tom, ako sa nastaví správny čas na Vašom telefóne, synchronizujte Vašu Daysy, aby sa aktualizoval čas aj na nej samotnej. Prosím, upozorňujeme na to, že akékoľvek merania, nahrané medzi zmenou času a prvou synchronizáciou v novom časovom pásme, budú zobrazované s pôvodnou časovou pečiatkou. Zobrazené meranie nemá vplyv na kalkuláciu Vášho cyklu.

Otázky týkajúce sa môjho cyklu

  • Môj cyklus je nepravidelný. Môžem i napriek tomu používať Daysy?
  • Áno. Daysy je navrhnutá tak, aby bola schopná si poradiť s cyklami rôznej dĺžky bez toho, aby bola znížená jej bezpečnosť a spoľahlivosť. Avšak v prípade extrémnych výkyvov v cykle využívanie tohto zariadenia sa môže stať trochu neefektívnym, lebo fluktuácie povedú k značne zvýšeným počtom žltých dní. Fluktuácie niekoľkých dní však nie sú žiadnym problémom.
    Ak bežne mávate pravidelný cyklus ale mali Ste obdobie s viacerými výkyvmi, Daysy si je s tým schopná dobre poradiť. V prípade, ak bol Váš cyklus dlhšie obdobie nepravidelný ale dôjde k jeho úprave, odporúčame Daysy resetovať, aby sa mohla rýchlejšie naučiť Váš nový, pravidelnejší cyklus.
  • Aké lieky môžu ovplyvniť výsledok mojich meraní?
  • Iba pár (nehormonálnych) liekov má priamy vplyv na výsledok Vašich meraní, avšak častokrát práve dôvod, prečo dané lieky užívate, môže ovplyvniť Vašu teplotu (napr. horúčka alebo stres). Hormonálne lieky ovplyvňujú Vašu teplotu a za žiadnych okolností nie je možné používať Daysy počas ich užívania.

Technické otázky a riešenie problémov

  • Podľa čoho viem, že sa moja Daysy úspešne nabíja?
  • Daysy 2.0: Modré svetlo na aktivačnom krúžku Daysy sa bude hýbať zdola nahor počas nabíjania. Keď je batéria doplna nabitá, všetky modré svetlá sa rozsvietia. Daysy sa počas nabíjania môže prepnúť do "stand−by" režimu. Stav nabitia viete skontrolovať jednoduchým stlačením stredového tlačidla.
  • Daysy mi nechce zmerať teplotu. Prečo vydáva zvuk „bíp-bíp“ alebo nespokojne zabzučí?
  • Daysy 1.0: Ak sa snažíte zmerať si teplotu ale Daysy nespokojne bzučí, Daysy sa Vám tým snaží povedať, že je synchronizačný kábel stále pripojený alebo si myslí, že je kábel stále pripojený. Ak je Váš kábel stále pripojený, prosím zapnite Daysy, odpojte kábel a následne opäť stlačte stredové tlačidlo, aby sa spustil merací mód. Ak kábel nie je pripojený, prosím zapnite Daysy, zapojte a vypojte kábel niekoľkokrát za sebou, následne opäť stlačte stredové tlačidlo, aby sa spustil merací mód.
    Ak Daysy "nespokojne bzučí" pri nahrávaní teploty, dáva tak najavo, že nameraná hodnota je príliš nízka, príliš vysoká alebo priveľmi nestabilná. Prosím, uistite sa, že Ste dali dole kryt zo senzora Daysy predtým, než ho vložíte pod jazyk, že Vaše ústa sú zavreté a pery obopínajú hrdlo senzora a že nepohybujete senzorom počas merania.
    Daysy 2.0: Daysy zapípaním informuje, že pre daný deň už bola zaznamenaná teplota. Každý deň je možné nahrať do pamäte Daysy len jedno meranie − prvé úspešné meranie v danom dni.
  • Aká dlhá je životnosť batérie?
    1. Daysy 1.0: Životnosť batérie, ktorú Ste obdržali s Vašou Daysy 1.0, je približne 2 roky. Aktivačný krúžok Daysy Vám oznámi intenzívnym blikaním, že je batéria už slabá a je nutná jej výmena. Prosím, do dvoch dní vymeňte batériu ako je uvedené v manuáli.
    2. Daysy 2.0: Podľa toho, ako často využívate Vašu Daysy, jedno nabitie Vám vydrží na 1-2 mesiace. Blikaním v častých intervaloch Vám Daysy oznamuje, že je potrebné ju nabiť. Prosím, urobte tak do týždňa.
  • Meranie nebolo úspešné. Čo mám robiť?
  • Ak Daysy ukončí meranie vibrovaním, zopakujte meranie. Dbajte na to, aby Ste počas merania Daysy držali pevne, bez pohybu a aby Ste mali zavreté ústa. Kábel nesmie byť zapojený v Daysy počas merania.
  • Môžu sa moje merania stratiť?
  • Nie. Daysy nahráva všetky Vaše merania a uchováva ich v bezpečí. Ak využívate synchronizáciu s DaysyDay, môžete si svoje dáta uložiť online pre prípad, že by Ste Vašu Daysy stratili alebo by bola ukradnutá. V takomto prípade prosím kontaktujte zákaznícky servis.

Otázky týkajúce sa Daysy aktualizácie

  • Musím aktualizovať moju Daysy? Prestane pracovať, ak tak nespravím?
  • Aktualizácia nie je povinná, ale je veľmi odporúčaná. Telefóny i aplikácie sa neustále rýchlo vyvíjajú a táto aktualizácia umožňuje držať s nimi krok. Ak sa rozhodnete neaktualizovať si Daysy, je možné, že budete mať problém so synchronizáciou s aplikáciou, avšak Vaša Daysy bude naďalej bez problémov merať Vašu bazálnu teplotu a kalkulovať Vašu menštruáciu bez akýchkoľvek problémov.
  • Ako často si musím aktualizovať moju Daysy?
  • Aktualizácie Vašej Daysy sú veľmi zriedkavé. Avšak, keďže sa technológie neustále vyvíjajú, v prípade možnosti aktualizácie existujúceho hardvéru za účelom skvalitnenia využívania Vášho zariadenia, budú aktualizácie poskytnuté.
  • Aktualizácia je opakovane neúspešná. Čo môžem spraviť?
  • Prosím, uistite sa, že pri pokuse o aktualizáciu nie je Váš telefón pripojený k iným Bluetooth zariadeniam a že máte dobré internetové pripojenie, aby Ste si mohli stiahnuť potrebný súbor. Ak sa chyba bude naďalej opakovať, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis.
  • Stratím svoje dáta ak aktualizujem svoju Daysy?
  • Nie, avšak je vyžadovaná synchronizácia pred spustením aktualizácie, aby bola zabezpečená záloha Vášho kompletného súboru dát na našom zabezpečenom serveri ako extra bezpečnostné opatrenie.